Nachfolgend findest du die häufig gestellten Fragen, die sich auf Zahlungen beziehen. Kannst du deine Antwort hier nicht finden? Bitte wende dich an unseren Kundenservice.
- Etwas ist während meiner Zahlung schief gelaufen, was jetzt?
- Kann ich meine Zahlung später abschließen?
- Kann ich die Mehrwertsteuer frei außerhalb der EU bestellen?
- Was sind die verschiedenen Zahlungsmethoden?
- Woher weiß ich, dass ich eine sichere URL benutze?
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1. Etwas ist während meiner Zahlung schief gelaufen, was jetzt?
Wenn einige der folgenden Probleme bei der Zahlung auftretet bitten wir dich, deine Bank zu informieren. - Internationale Zahlungen sind blockiert. SkiWebShop hat seinen Sitz in den Niederlanden!
- Ungenügende Deckung des Bankkontos/Kreditkarte
- Probleme mit dem Internet Browser
- Du wurdest bei der Zahlung mit PayPal rausgeworfen. Bitte versuche es mit einem anderen Internet Browser.
Falls deine Bank das Problem nicht lösen kann, nimm bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
2. Kann ich meine Zahlung später abschließen?
Eine spätere Zahlung ist nicht möglich - die Bestellung ist nur erfolgreich, wenn die Zahlung erfolgreich ist. Du kannst wahlweise mit Kreditkarte bezahlen. Dabei wird dein Konto erst später belastet.
3. Kann ich mehrwertsteuerfrei außerhalb der EU bestellen?
Für Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union berechnet SkiWebShop keine Mehrwertsteuer. Möglicherweise musst du jedoch Importkosten für die von Ihnen bestellten Produkte zahlen. Diese Kosten werden vom örtlichen Zoll bestimmt, SkiWebShop hat darauf keinen Einfluss.
Aus diesem Grund übernimmt SkiWebShop keine Verantwortung für solche Kosten und wir können dich hierbei nicht unterstützen.
4. Was sind die verschiedenen Zahlungsmethoden?
Bei SkiWebShop kannst du per PayPal, Sofort-Banking oder mit Visa, Mastercard und Maestro Kreditkarten bezahlen. Weitere Informationen über die einzelnen Zahlungsmethoden und Tipps für die Benutzung der Rabattcodes findest du unten.
Kreditkarten
Wir akzeptieren Matercard, Visa und Maestro Kreditkarten. Du musst die CVV/CVC Nummer angeben. Dies ist ein dreistelliger Sicherheitscode, den du auf der Rückseite deiner Karte findest. Bitte kontrolliere, ob alle eingegebenen Informationen korrekt sind.
PayPal
PayPal Zahlungen sind nur für Kunden aus EU Ländern verfügbar. Du brauchst ein PayPal Konto um mit dieser Methode bezahlen zu können. Falls du kein Konto hast, kannst du dieses ganz einfach erstellen. PayPal ist eine praktische und sehr einfach Zahlungsmethode, bei der du deine EC-Karte oder Kreditkarte hinterlegen kannst. PayPal bietet Käuferschutz an. Wenn du dich für eine Rücksendung deiner Bestellung entscheidest, kannst du auch den PayPal Retouren-Service benutzen um deine Rücksendungskosten zurück zu erhalten. Mehr Informationen findest du hier.
Sofortbanking
Beim Sofortbanking/ der Sofortüberweisung kannst du mit deinem Onlinebanking-Konto bezahlen. Du wirst direkt zur Sofortbanking-Webseite weitergeleitet. Dort kannst du deine Bankdaten eingeben. Anschließend musst du eine TAN generieren oder du erhältst eine SMS.
5. Woher weiß ich, dass ich eine sichere URL benutze?
Die SkiWebShop Website ist sicher. Die URL (Adresse) beginnt mit „https“. Der Buchstabe „s“ steht für „secure“ (sicher). Das Vorhängeschlosszeichen mit „http“ bedeutet außerdem, dass die Webseite mit einem speziellen Verschlüsselungsverfahren gesichert ist.
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