W ten sekcji znajdują się najpopularniejsze pytania o płatności. Skontaktuj się z naszą Obsługą Klienta, jeżeli odpowiedź na Twoje pytanie nie znajduje się poniżej.
1. Podczas płatności wystąpił błąd, co teraz?
2. Czy mogę dokończyć płatność w późniejszym czasie?
3. Zakupy bez VAT-u poza Unią Europejską.
5. Bezpieczeństwo przeprowadzania płatności drogą elektroniczną.
Znalazłeś odpowiedź na Twoje pytanie i chciałbyś kontynuować zakupy? Kliknij tutaj, aby powrócić na naszą stronę.
1. Podczas płatności wystąpił błąd, co teraz?
Najczęściej występujące problemy to:
- Próba zapłaty przy użyciu karty płatniczej zamiast karty kredytowej.
- Blokada na transakcje zagraniczne. Siedziba SkiWebShop znajduje się w Holandii!
- Niewystarczająca ilość środków na koncie/karcie kredytowej.
- Problemy z przeglądarką internetową.
Jeżeli masz problem z płatnością skontaktuj się z bankiem. Spróbuj również ponownie złożyć zamówienie, używając innej przeglądarki internetowej lub innego urządzenia (np. laptop, tablet, telefon). W przypadku, dalszych problemów, skontaktuj się z naszą Obsługą Klienta.
2. Czy mogę dokończyć płatność w późniejszym czasie?
Jeżeli nie dokonasz płatności w momencie składania zamówienia, dostaniesz wówczas wiadomość e-mail, od naszego operatora płatności, z linkiem, dzięki któremu będziesz mógł dokończyć płatność za zamówienie. Pamiętaj, że produkty z nieopłaconego zamówienia nie są dla Ciebie zarezerwowane i są w dalszym ciągu dostępne w sklepie, dlatego mogą być zamówione przez innego klienta. Jeżeli chcesz być pewien, że Twoje produkty nie zostaną wykupione, dokonaj płatności w momencie składania zamówienia.
3. Zakupy bez VAT-u poza Unią Europejską
SkiWebShop nie nalicza podatku VAT do zamówień wysyłanych poza Unię Europejską. Prosimy jednak wziąć pod uwagę, że prawdopodobnie zostanie doliczony podatek oraz opłaty celne, gdy zamówienie dotrze do Twojego kraju. Wysokość opłat uzależniona jest od kraju oraz wartości zamówienia. SkiWebShop nie ma na to żadnego wpływu. Wspomniane powyżej opłaty ponoszone są przez klienta. W tym procesie SkiWebShop nie może zaoferować żadnego wsparcia.
4. Jakie są metody płatności?
Karty kredytowe
Akceptujemy karty kredytowe Visa, Maestro oraz Mastercard. W przypadku płatności kartą kredytową zostaniesz poproszony o podanie numeru CVV. Jest to trzycyfrowy numer zabezpieczający, który możesz znaleźć na odwrocie Twojej karty kredytowej.
PayPal
Ta metoda płatności jest dostępna tylko dla klientów pochodzących z krajów należących do Unii Europejskiej. Aby móc korzystać z PayPal, musisz posiadać lub założyć konto w portalu PayPal. Z kontem PayPal możesz połączyć wybrane przez Ciebie konto debetowe lub karty kredytowe i wygodnie płacić bez potrzeby podawania swoich danych płatniczych przy każdej kolejnej płatności.
Jeżeli zdecydujesz się zwrócić zamówienie, możesz wówczas otrzymać zwrot kosztów przesyłki zwrotnej korzystając z usługi zwrotu kosztów odesłania przesyłki w PayPal. Po więcej informacji kliknij tutaj.
Dotpay
Poprzez Dotpay możesz dokonać w prosty sposób przelewu online, który prawie natychmiast do nas dociera. Nie musisz posiadać lub zakładać konta na portalu Dotpay!
Po wybraniu tej metody płatności zostaniesz przekierowany na stronę, na której będziesz mógł wybrać swój bank, a następnie zalogować się na swoje konto i dokonać przelewu internetowego.
5. Bezpieczeństwo przeprowadzania płatności drogą elektroniczną.
Dokonywana przez Ciebie płatność jest obsługiwana przez Dotpay, PayPal, MultiSafePay (Mastercard, Visa, Maestro), które gwarantują bezpieczeństwo transakcji, korzystając z protokołu SSL.
Wróć do początku artykułu lub wróć do sklepu, aby kontynuować zakupy!